Oro Andino Lodge & Pub
Última actualización: 25/10/2025
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1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
Oro Andino Lodge & Pub
Dirección: Carretera Santa Cruz – Sector Yanahuara 182, Caraz, Huaylas, Áncash, Perú
Correo electrónico: reservas@oroandinolodge.com
Teléfono / WhatsApp: +51 943704226
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando te comunicas con nosotros por medio del formulario de contacto o WhatsApp disponible en el sitio web oroandinolodge.com:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Información relacionada con tu consulta o interés (por ejemplo: fechas tentativas de viaje, número de personas, tipo de alojamiento o servicios solicitados)
Además, podemos recopilar información de navegación de forma automática, como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Cookies y tecnologías similares (ver punto 8)
No se recopilan datos sensibles ni se realizan reservas o pagos a través del sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Responder tus consultas o solicitudes enviadas por formulario o WhatsApp.
- Brindarte información sobre nuestros servicios, tarifas o disponibilidad.
- Gestionar comunicaciones previas a una reserva o venta, cuando corresponda.
- Enviar promociones o novedades, únicamente si otorgas tu consentimiento expreso.
- Cumplir obligaciones legales o administrativas vinculadas a la operación del Lodge.
- Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:
- Consentimiento del titular: cuando nos envías tus datos mediante formulario o WhatsApp.
- Ejecución de medidas precontractuales: para atender consultas o solicitudes de información previas a una posible reserva.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar información por motivos normativos o administrativos.
- Interés legítimo del Lodge: para mejorar la calidad de nuestros servicios y comunicación.
5. Transferencia y Encargo de Datos
No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios que nos brindan soporte técnico o de hosting, bajo contrato que garantiza el cumplimiento de la Ley N.º 29733.
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley, orden judicial o administrativa.
En ningún caso se realiza transferencia internacional de datos personales sin tu consentimiento previo y expreso.
6. Plazo de Conservación
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras mantengas una relación activa con el Lodge. Posteriormente serán eliminados o anonimizados de manera segura, salvo disposición legal en contrario.
7. Medidas de Seguridad
El Lodge adopta medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido, incluyendo:
- Conexión segura (SSL/TLS) en el sitio web
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de respaldo seguras
- Protocolos internos de confidencialidad
8. Uso de Cookies
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9. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la Ley N.º 29733, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios (“derecho de supresión”).
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines determinados.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a reservas@oroandinolodge.com indicando tu nombre completo, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer.
El Lodge responderá tu solicitud dentro de los plazos establecidos por ley.
10. Tratamiento de Datos de Menores de Edad
No recopilamos información personal de menores de edad sin el consentimiento previo y verificable de sus padres o tutores. Si identificamos que se ha recibido información de un menor, se eliminará de inmediato.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
El Lodge se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del sitio. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con su fecha de revisión. Te recomendamos consultarla periódicamente.
12. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o reclamos relacionados con esta Política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a:
- Correo: reservas@oroandinolodge.com
- Teléfono / WhatsApp: +51 943704226
- Dirección: Carretera Santa Cruz – Sector Yanahuara 182, Caraz, Huaylas, Áncash, Perú